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开展“工商开放日”活动制度

作者:网站管理员    更新时间:2014-12-08 10:35:28    来源单位:工商局信息中心    

  为进一步推进政务公开,自觉接受社会监督,促进软环境和政行风建设,按照省工商局部署,开展“工商开放日”活动,制定本制度。
  一、指导思想
  深入贯彻落实科学发展观,坚持为民行政、依法行政、阳光行政。通过开展“工商开放日”活动,把工商部门监管执法、行政审批、消费维权等工作置于人民群众的监督之下,深入了解群众对工商部门的意见和建议,搭建知民情、解民忧、为民办实事的平台,形成工商部门与社会的良性互动氛围,建设服务型工商。
  二、基本原则
  “工商开放日”活动要坚持求真务实、依法开放的原则;关注民生、服务经济的原则;突出重点、循序渐进的原则;双向沟通、便民亲民的原则。凡社会关注、与人民群众利益和经济社会发展相关的各类事项,除涉密或不宜开放的外,原则上都应让公众了解、参与、监督。
  三、开放内容
  l、工商行政管理职能、机构设置、办公地址、联系方式,领导班子成员姓名、工作分工、联系方式;
  2、有关工商行政管理工作的方针、政策和法律法规,各级工商行政管理部门制定的服务地方经济发展的政策措施;
  3加强市场监管各项工作,重点是反不正当竞争执法、广告市场监管、打击传销、执法办案、信用监管情况;
  4、行政审批各项工作,重点是各类市场主体的准入、年度报告、动产抵押登记、广告登记备案、驰名著名商标推荐认定等情况;
  5、行政执法案件处罚依据、程序,行政复议听证程序;
  6、消费教育机制、消费投诉调解机制、消费维权制度规范机制、消费维权监督检查机制等消费维权体系建设情况;
  7、干部教育管理、机关作风、工商法治建设等干部队伍建设情况;
  8、惩防体系、软环境和政行风建设等党风廉政建设情况;
  9、应对突发性事件的预报、处置工作情况;
  10、其他应该向社会公众开放的事项。
  四、开放形式
  开放日活动要根据工商部门特点,结合实际,灵活多样,注重实效。主要采取请进来和走出去的方式,全面打造阳光透明的工商新形象。包括:邀请代表参观工商部门办公环境、政务大厅、窗口和听取情况介绍的形式,向公众介绍工商职能、行政许可事项和办事程序,现场解答群众咨询的问题;邀请代表走进市场、走进农村,参与市场监管检查、食品安全快速定性检测、工商法制宣传等工作,使其了解工商部门履行行政权力的内容、程序、过程和结果;邀请代表参观12315投诉举报指挥中心,介绍12315维权执法体系建设、旁听热线电话,了解消费维权工作开展情况和消费投诉的调解程序等;也可以通过召开座谈会、民主恳谈会、政行风监督员会议,工商部门参加《政行风热线》,基层执法人员向市场主体和服务对象述职述廉等形式开展活动。
  五、工作步骤
  (一)确定活动主题。每次开放日活动均要确定一个主题,同时要确保活动内容和形式具体可行。
  (二)发布活动信息。提前公告开放日活动的目的、主题、内容、形式,邀请活动代表的办法。
  (三)确定活动代表。多层面选择活动代表,如人大代表、政协委员等社会各界人士和市场主体、服务对象、普通群众等。每次活动的参加人数一般为30-50人。
  (四)组织开展活动。开放日活动每年开展一次,市工商局与省工商局同步开展。按照省工商局的开放主题,下发活动方案,根据省工商局统一安排,结合实际,开好开放日活动。
  六、工作要求
  (一)加强领导,高度重视。要从打造服务型工商,构建和谐社会,为全面建设活力、富裕、和谐、平安白城营造良好环境的高度,充分认识开展开放日活动的重要意义,把开放日活动纳入重要议事日程,一把手负总责,切实把开放日活动抓紧抓好。
  (二)精心组织,认真落实。开放日活动由纪检监察部门牵头组织、相关业务部门配合。要结合工商部门实际,把开放日活动与各项工作相结合,统筹安排,互相促进。坚决克服形式主义,以人民群众能够充分受益为标准,创新活动形式,丰富活动内容,树立起亲民为民的良好形象。
  (三)利用媒体,广泛宣传。要加强与新闻单位的沟通协调,通过报纸、电视、广播、互联网等多种媒体,采用开辟专栏、组织系列报道等形式,做好工商部门开展开放日活动的宣传工作。
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